012026

Kommunikasjon for helsepersonell

E-MELDINGER OG SAMTALER MED KOLLEGER

Siden mars 2026 har jeg jobbet med kommunikasjonsflater i AIdn. Jeg designer løsning for e-meldinger og en intern meldingsplattform mellom helsepersonell på tvers av organisasjoner

Rolle: Produktdesigner
År: 2026
Flate: Desktop
Bidrag: Research, interaksjon, UI

E-meldinger innboks for helsepersonell vist på skjerm i et sykehjemskontor

Utfordringen

Meldinger fra fastlege, sykehus og interne kollegaer kom inn i ulike kanaler, med ulike varslingsmønstre og uten felles pasientkontekst. Det gjorde det vanskelig å se hva som faktisk krevde oppfølging.

Målet var å redusere tiden helsepersonell bruker på å orientere seg, uten å skjule informasjon de er faglig ansvarlige for.

Prosess

Jeg observerte arbeidsdagen på sykehjem og i hjemmetjenesten, kartla meldingstypene og prioriterte dem etter hvor tidskritiske de er.

Utvalgte skjermbilder

Skjermbilde av dialogen «Helsefaglig dialog» med avsender, mottaker, tema, emne og notat — Ny e-melding: skjemaet holder pasientkonteksten i venstre kolonne, mens dialogen forklarer hvilke mottakere som faktisk støtter meldingstypen.

Mottakersøk med snarveier til fagområder og «Sist brukt av deg» — Snarveier og «sist brukt» kutter det mest repetitive søket etter mottaker.

Rekke med mobilskjermer som viser flyten for å starte en ny samtale — Mobilflyten for ny samtale, skjerm for skjerm — fra tomt utgangspunkt til valgte mottakere og sendt melding.

To mobilskjermer med chat-tråden «Påskeferien» — Chat-tråden i to varianter: med og uten avsendernavn og lest-status.

Kommunikasjon for helsepersonell

Utfordringen

Prosess

Min arbeidsdag

Mine annonser